ECサイト構築・運用

ECサイトを見直すきっかけは、たいてい健全なものです。売上をもっと伸ばしたい。自社のブランドで売りたい。そのために、モールや共通のカートから、自社のECサイトへ移ろうと考えます。

ところが検討が進むと、話は「どの仕組みに乗り換えるか」に寄っていきます。名前の知られた仕組みか、どこまでも作り込める仕組みか。仕組みを替えれば、なんとかなるのではないかという考え方です。けれども、何を選ぶべきかは、売る商品と売り方で決まります。順番が逆です。

もうひとつ、見落とされやすいことがあります。売上が伸びて注文が増えると、課題そのものが変わります。いまの規模でうまく回っているやり方を守りたい気持ちは、もっともです。ただ、受注、在庫の引き当て、受注票づくり、出荷と、売れるほど裏側の作業は増えていきます。

しかも、自社のECサイトだけで売上が完結することはまれです。集客力のあるモールとの併用は、事業全体を大きくするうえで欠かせません。売る場所が増えるほど、注文と在庫をショップごとに別々に扱う手間も増えます。

売り場を良くすることと、売れても回る裏側をつくることは、同じ仕事の表と裏です。

アーチャレスは、売り場と裏側を一緒に設計します。最初に伺うのは、何をどう売るのか。そして、公式サイトとモールをあわせて、誰が注文を受け、どこで在庫を合わせ、何を印刷して出荷するのかです。画面や仕組みの話は、そのあとにします。

売り場では、商品の良さが伝わることを優先します。安さで選ばれる商品と、こだわりで選ばれる商品では、見せ方が違います。写真の大きさ、説明の深さ、閲覧や購入の履歴から次の商品をすすめるかどうかも、ここで決めます。

仕組みは、売り方が決まってから選びます。名前や作り込める自由さではなく、売る商品と売り方に合うかどうかで選びます。ポイント、クーポン、定期便、配送や決済の方法。必要な機能がそろった、広く使われている仕組みを土台にして、足りないところだけを作り込みます。一から独自に作ると、機能を足すたびに作り直しが要り、ほかの会社に引き継ぐこともできなくなるからです。

公開は、売り場を育てる始まりです。売れ方を見ながら、画面の改善と機能の追加を続けられる形でお渡しします。

書き方は4つから選べます。1つのテーマの中で組み合わせることもできます。

コーポレートサイトとあわせてつくる場合はWebサイト構築でお引き受けしています。

ご相談を伺う人と、売り場と裏側を設計する人が同じです。代表の石原が、要件の整理から設計まで担当します。デザインと実装は、案件の規模に応じてチームを組みます。

注文から出荷までの流れを伺った人が、売り場の並びも決めます。裏側の事情を知らないまま売り場が決まる、ということが起きません。

3つの段の違いは、すべて裏側の仕組みです。売り場のページ数では、費用はあまり変わりません。

ECの仕組みの利用料と決済の手数料は、上の費用に含まれません。お見積りは無料です

→ なぜこの3つを基準にしているのか（私たちの考え方）