マーケティングシナリオ設計・MA導入

お客さまが営業に会うころには、もう買うものはだいたい決まっています。インターネットで調べ、比べ、絞り込んだあとに問い合わせが来る。だから、その手前でどんな情報に触れてもらうかが成果を分けます。MAはそこを自動で回すための道具です。

ところが導入は、たいていツールの比較から始まります。機能の一覧を並べ、価格を見て、どれにするかを決める。何を配信するかが決まっていないので、機能が多いほうが安心に見えます。そして高機能なものを選び、使うのは一斉配信だけ、という状態になります。

MAは入れて終わりではなく、契約している間ずっと費用がかかります。使われていないツールは、毎月そのぶんだけ出ていきます。

順番が逆なのだと思います。誰に何をいつ届けるかが決まっていれば、必要な機能は自然に絞られます。シナリオが先にあれば、ツールは選べます。

MAツールのライセンスは、お客さまのお名前でご契約いただきます。当社の名義で預かることはしません。支援が終わってもツールはそのまま使えますし、別の会社に運用を引き継ぐこともできます。

ツールは、シナリオに必要な機能と、社内で運用できるかの2つで選びます。特定の製品をあらかじめ決めてはいません。

ご相談を伺う人と、シナリオを設計する人が同じです。代表の石原が現状の整理からシナリオの設計まで担当するので、伝えていただいたことが途中で翻訳されて薄まることがありません。

ツールの設定と連携もあわせてお引き受けします。製品を限定していないので、すでにお使いのものがあればそのまま活かします。

はじめてMAを導入する場合、3ヶ月ほどが目安です。すでにツールをお使いで、シナリオの作り直しだけを行う場合は1〜2ヶ月です。

費用は、シナリオの本数と、つなぐシステムの数で変わります。シナリオが1本か5本か、Webサイトだけか営業支援システムまで含むかで、作業量が大きく違うためです。まず現状を伺って、範囲を決めてからお見積りします。お見積りは無料です。

MAツールのライセンス費用は、この見積りに含みません。お客さまが直接ご契約いただくもので、当社を通しません。

→ なぜこの3つを基準にしているのか（私たちの考え方）