「完成したWebサイトが、思っていたものと違う」「公開してから、必要な機能が入っていないことに気づいた」。Webサイトのリニューアルでよく聞くトラブルです。
こうしたトラブルの多くは、制作が始まってからではなく、発注の前に決めておくべきことを決めていなかったことから起きます。それを防ぐための文書が、RFP（提案依頼書）です。
この記事では、これまで200件以上のRFPを読んできた経験をもとに、RFPの意味と目的、RFI・RFQ・要件定義書との違い、作成の流れを解説します。そのうえで、Webサイトのリニューアルで書いておくべき項目と、よくある失敗をまとめます。