「今の制作会社を替えたい。良い会社を紹介してもらえないか」。仕事柄、Web担当者の方からこうした相談をよく受けます。理由を聞くと、多いのは「対応が遅い」「プロとしての提案がない」の2つです。
私自身、制作会社で長く働いてきたので、耳の痛い話でもあります。一方で、発注する側の頼み方を少し変えるだけで、同じ会社でも動きが変わる場面を何度も見てきました。そして、替えたくても替えられない状態に、知らないうちになっているケースも少なくありません。
この記事では、制作会社の対応が遅くなる理由を、制作会社の中の事情から説明します。そのうえで、依頼のしかたで変えられること、それでも乗り換えるときに確かめること、制作会社を替えられなくなる「ベンダーロックイン」を避ける方法をまとめます。