サイト内検索は、メニューから探しているものが見つからなかった人が、最後に頼る入口です。検索してもうまく見つからなければ、その人はサイトを離れます。 サイト内検索のツールにはいくつかの種類があり、向いているサイトも費用も違います。企業サイトとECサイトでは、求められる機能も大きく変わります。 この記事では、サイト内検索ツールの種類、比べるときのポイント、費用の目安、導入の流れを解説します。あわせて、検索の記録を使ってサイトそのものを改善する方法も紹介します。
