ある小売チェーンで、自社の公式SNS投稿に対して「いいね」や「コメント」をしてはいけないという指示が出たらしい。それを聞いて、それは、デジタルマーケティングを推進する上マイナスになるという話をしました。SNSを巡るトラブルが絶えない状況の中で、他の企業でも、同じ動きがあるかもしれないので、改めて、今後SNSとどう付き合っていくべきなのか説明しておきたいと思う。

好感を持たれる企業のソーシャルメディア(SNS)活用法


コンビニエンスストア ローソンのPB商品パッケージが4月にリニューアルされが話題になっています。これまでの商品名と商品写真商品がドーンと大きくプリントされたパッケージから、写真を小さくしてイラストを組み合わせたパッケージになりました。「お洒落」「かわいい」という意見と「わかりにくい」「買い間違えた」という否定的な意見で、SNS上の議論が巻き起こりました。

#SNS

好感を持たれる企業のソーシャルメディア(SNS)活用法

コンビニパッケージに学ぶ、ビジネスゴールとデザインの関係