ウェブサイトにユーザーが集まらない。と多くのウェブ担当者が悩みます。しかし、その理由は明確です。ユーザーが求める情報がサイトに足りないのです。企業は商品の情報を掲載していれば、ユーザーは興味を持つだろうと考えます。すでに実績のある商品やサービスなら尚更です。ユーザーが求める情報と企業が伝えたいと思う情報にはギャップがあります。そのギャップはなんでしょうか。

オウンドメディアの立ち上げで心がけるべきたった一つのこと


Webサイトを軸にしたデジタルマーケティングをうまくやれている企業とやれていない企業、その違いはどこにあるのでしょうか？私が多くの企業のコンサルを通して感じるのは、企業の情報発信においてスピードにこだわるか、制作物のクオリティにこだわるかの差なのです。

競合企業に勝つためのデジタルマーケティング導入の心構え


コンビニエンスストア ローソンのPB商品パッケージが4月にリニューアルされが話題になっています。これまでの商品名と商品写真商品がドーンと大きくプリントされたパッケージから、写真を小さくしてイラストを組み合わせたパッケージになりました。「お洒落」「かわいい」という意見と「わかりにくい」「買い間違えた」という否定的な意見で、SNS上の議論が巻き起こりました。

コンビニパッケージに学ぶ、ビジネスゴールとデザインの関係

お金を払ってくれる人がお客様というのは当たり前の話です。一般的にお金を払わない人はお客様とは言いません。しかし、今、店内で商品を見ている人はお客様でしょうか？そのまま何も買わずに帰った人はお客様では無いのでしょうか？もしかしたら、戻ってきて購入するかもしれません。買わなかったお客様に注目することが、これまでにないサービスや顧客体験を生み出すきっかけになるのです。

#UXDesign

オウンドメディアの立ち上げで心がけるべきたった一つのこと

競合企業に勝つためのデジタルマーケティング導入の心構え

コンビニパッケージに学ぶ、ビジネスゴールとデザインの関係

ユーザーが買わなかった理由を考えると新しいサービスが見えてくる